常言道，做活先做人。你的人品直接影响到你的工作。诚实、乐观、责任感、善于沟通是我们应该具备的优秀品质。

在我们的工作中，沟通是一个很重要的问题，沟通在很多时候比你的专业能力更重要。很多新手在工作中遇到的问题并不是他们自己所认为的技术问题而是他们的沟通问题。作为一个从新手成长起来的项目总监，笔者对此有着切身的体会。新手常犯的错误，笔者几乎都犯过。任何一个人都有从生手到成手的过程。笔者在这里把一些沟通经验与读者交流，简单地总结为”五个一定”。读者可以对照着看一看自己在沟通方面是否也有过类似情形。

1.一定要及时反馈
要想在事业上有所成就，一定要学会及时反馈。反馈让领导对你放心，对你信任。不反馈让人觉得你自由散漫，自我封闭。
作为一个制作人员，我们必须及时向直属领导（制作人员的直属领导一般是项目总监）汇报工作进度。你要主动而积极地报告，而不要等到领导追问了，你才慌里慌张地搪塞几句，或者面露难色吞吞吐吐地说自己还没动手做。
制作人员害怕反馈是因为担心自己做的东西不好，给总监看了之后要修改或者要重做，担心自己会加班。其实，你拖得时间越久，你要修改的就越多。最后交不了活，拿不到提成，吃亏的是你自己。及时反馈是为自己争取时间，争取利益。例如你工作中有困难，需要找一些特殊的资料，及时提出来，领导会安排人帮你解决。如果你不提，瞒而不报，就会贻误时机，甚至导致项目流产。
每一个项目都有一个发活日期和交活日期，例如做一个片头的时间大概是5天。在这5天之内，你不要以为只要到第五天把片子交给项目总监就完了。发活的时候，你要和项目总监稍作探讨，然后提出自己的做这个活的方案，说出自己的计划，例如第一天找素材，，第二天搭建场景，调节运动，第三天渲染合成，第四天看小样，第五天修改出片。然后每天下班之前要主动汇报自己的工作进度，报告今天的任务是否完成，如果没完成是因为什么原因，有什么补救的办法。
能够做到积极反馈的制作者，往往是更有前途的人。他们有条不紊，按计划形式，不拖沓，不偷懒，不找借口，按时完成任务即使遇到困难也能得到别人的自发的帮助。因而也能得到领导的赏识和重用，进而成长为优秀的管理人才。
事实上，不善于反馈或者不愿意反馈的制作者大有人在。一类是刚参加工作的毕业生，因为刚刚进入一个公司工作，人生地不熟，自己又有些内向，不敢和周围的同事说话，不敢对领导有反驳的言辞，处处谨小慎微。给他一个小活，他能做一个星期都做不完，做完了也不合格。做活的时候总盘算着有没有提成或者奖金，例如制作一个字幕条就想是不是要多发五十块钱。给他发活的时候总是嫌多，领工资的时候总是嫌少。做活的时候遮遮掩掩，不敢给艺术总监看，怕人说自己做的东西太差。从来不会主动反馈自己的工作进度，碰上领导忙的时候，一到快下班的时间就匆匆溜走。第二天总监一看，东西做得不对，要修改。他改来改去没有多大进展。如此重复三五天，恶性循环。这样的人如果不吸取教训改善沟通的话，他就会对公司产生不满情绪，对自己的工作失去兴趣，甚至痛恨自己的工作。还有一类人，在制作上已经进入成手的行列了，但是在反馈上却表现得幼稚。只要领导不过问，他们从来都不会主动汇报自己的工作进度。并不是因为他们不知道要反馈，而正是因为他们知道要反馈，才故意不反馈。他们工作中不能专心致志，一会聊天一会打游戏，非得把自己逼到最后一刻才临时抱佛脚，熬夜赶工，赶出来的活难免不修改，于是又在修改阶段拖延时间。总而言之一句话，就是要拖延时间，让自己清闲一些。最终却因为贪图一时的清闲，失去了晋升的机遇。
除了对自己日常工作的反馈，还有一种反馈是要特别注意的，那就是你对公司的意见和建议，例如你向领导反映在工作中发现的问题，或者你对公司发展的想法。这种反馈属于建设性反馈，能够提升你在领导眼中的形象，拉近你和公司的距离。
上面主要谈了制作者的反馈，接下来说一下作为领导应该怎样反馈。沟通是双向的，不能只要求制作人员反馈，作为领导也要及时地向下属反馈。例如制作人员的某项工作做得还不错，那么要给他正面的反馈，予以表扬，希望好的行为再次出现。在绩效考核中，下属渴望知道领导对他工作和能力的评价，并期待领导能为自己指明下一步努力的方向。如果作为领导在绩效考核之后不反馈，或者轻描淡写地说一下，则会挫伤下属的积极性。
对下属的反馈要具体而明确，不能空洞地说一句你做得很好，而应该指出为什么做得好，好在哪里。另外对下属的反馈要有建设性，不能武断地给下属的意见或想法下结论，比如有的人往往带着批评或藐视的语气说”你的想法根本就行不通！”，”小伙子，你还是太年轻了！”等，弄得下级很没趣，结果挫伤了下属主动沟通的积极性。如果我们换一种态度，以建设性的、鼓励的口气给下属反馈，效果就会不同，比如”你的意见很好，尽管有些想法目前还不能实现，但是，你很动脑筋，很关心咱们公司，像这样的建议以后还要多说啊！”。

2.一定要积极主动
在工作中，任何人都希望和积极主动的人一起工作，和这样的人一起工作让你感到心情愉快，充满斗志。如果和消极被动的人一起工作，你则感到心情压抑，不愿与之共事。
积极的人总是更多地关注阳光面，更少地关注阴暗面。积极主动的人会主动报告工作进度，遇到困难的时候会主动去想解决的办法，自己实在解决不了的问题会主动向别人求援。他们主要关注的是工作本身，而很少去和别人私下议论公司的是非。每个公司都希望找这样的人一起工作。
消极被动的人总是喜欢找种种借口来搪塞，对自己的工作没有激情，对公司的意见不敢正面提出，总是喜欢私下里与人闲扯。工作中给人的印象就是”等、靠、要”，让人觉得这样的人太费劲。
记住，在工作中，一定要做一个积极主动的人。

3.一定要抓关键点
我们每个人都有着人性的弱点，喜欢避重就轻。每天开始工作的时候，总喜欢先做一些无关紧要的事情，例如上上网，聊聊天，翻翻杂志，等到过去大半天时间了才开始做主要的工作，工作中还接到一个私人电话，聊上半个小时，再工作一两个小时就下班了，下班的时候才发现自己的工作还没完成，只好加班。长此以往，就养成了不好的工作习惯。
如果你也有上述问题，那么说明你没有一个很好的统筹安排能力，不能抓住事物的关键点。在这里给大家介绍时间管理的四个象限法则。时间管理可以根据事件的紧急性和重要性的程度，区分为四个象限，如图2-12所示。第一象限是紧急并且重要的事情，第二象限是不紧急但是重要的事情，第三象限是紧急但不重要的事情，第四象限是既不紧急也不重要的事情。

时间管理的四个象限
我们平时对时间的利用，也就是说我们对于事件的选择和控制，也不外乎这四种不同类型，可以供我们去选择。
第一象限：紧急而且重要。
这一象限的事情是紧急而重要的事情，是一定要优先去做的事情。例如我们要做的一个片头，最先要解决的问题是整理素材，那么上班后的第一件事情就是马上去做这件事。
第二象限：不紧急但重要。
例如整理自己的素材库，不是那么紧急的事情，但是确实影响我们制作水平的很重要的事情。第二象限的事情是很有有价值的，却往往会被我们所忽视。这一象限的事情要每天坚持做一些。
第三象限：紧急但不重要。
工作中经常会遇到一些紧急但是不重要的事情，例如一些不重要的电话，其他人向你求助解决一些问题等等。这些紧急但不重要的事情，处理起来要花费相当多的时间，而且，这些事情处理完以后，往往不会给我们带来与付出相匹配的收益。尤其是一些管理者，每天需要解决的事情往往非常多，他们对谁都不放心，事必躬亲，每天都把自己弄得筋疲力尽。这就是没有很好地认识到第三象限的事情。对于这些事情，要尽快解决或者交给自己的下属去解决。
第四象限：不紧急不重要
在这一象限内包含的是既不紧急也不重要的事情，用通俗一点的话讲是那些无聊又耗时间的事情。
第四象限是一个完全没有必要进入的象限，进入它没有任何意义，只会浪费你的时间。避免进入它的方法就是多留意对自己重要的事情，没事可做的时候再去处理第四象限的事情。

4.一定要有好心态
包装行业竞争激烈，工作比较辛苦。要保证心态平和。刚入行的人更要准确给自己定位，一开始不要期望过高。脾气不好的人对工作中的顺心事和烦心事都要冷静看待。因为一点小事大发脾气最不可取。尤其在工作时间耍小性子会影响同事的心情。尊重别人自然能赢得别人的尊重。
“会玩又能干”是这个行业人的一大特点。”会玩不能干”的干别的去了，”不会玩但能干”的是合格的制作人员。”不会玩又不能干的”无法在这个行业立足。
如果想做一个技能全面的人，那么做电视包装是个不错的选择。做这个不像做动画片分得那么细，建模、材质、动画都得自己动手，还要自己设计镜头，给自己的片子当导演。所以接触面比较宽，相应的就没那么精深。
除了技术层面，一个合格的设计师除了做片子还得会做创意，所以必须得会玩才行。好多很好的片子其实是玩出来的，不必非得用三维软件费劲巴拉地硬做。有时候要到街上拿相机拍照片，拿DV拍片子。很多时候连演员都是自己的员工，又露脸又好玩，何乐而不为。所以很多时候工作和生活密不可分，哪天出门看见好玩的东西，立即记录下来，说不定就变成创意元素了。休息日躺在床上突发奇想，说不定就让方案焕然一新。做设计就有这个特点。所以设计师的生活丰富多彩，脑子闲不住。
当然，这个行业里工作压力是难免的。如何缓解压力保证身体健康是很多人关心的问题。身体是革命的本钱，这个本钱不能”可劲造”。身体是你自己的，你有权支配。同时你有义务保护自己的健康。如果说身体不好是工作累的，起码有一半责任在于你不会休息。每天花2分钟做25个俯卧撑，就能保证基本的运动量。马克思写《资本论》累了就做几道代数题解乏。如果你不喜欢这个工作，大可以换另外一个。何必一边抱怨一边又舍不得走。
有人说”干这行的人每天与桌椅电脑为伴，最喜欢的是自己的大床”，”没日没夜的加班是家常便饭”，”做电视包装的人比矿工更惨”，一时之间沸沸扬扬，更有人喊出”全世界包装人员团结起来抵制加班”的豪言壮语。说着些的人只强调了一方面：”任务太重”，全然不提另一方面：”能力太差！”
笔者刚刚入行的时候有一年多时间很少十一点以前回家，自己能力不行就只有用多付出来弥补。笨鸟先飞才能赶得上别人。时间一长，自然就有进步。后来的工作做起来就顺利多了，可以自由支配的时间越来越多。记忆中最闪亮的还是那些和团队成员一起熬夜奋战的日子，因为那些日子的收获最多。
工作压力人人都会有，关键在于你怎么看待它。有人说”压力就是动力”，诚如斯言。有些工作压力来自于工作任务太重，有的压力则来自于不自信，属于心理压力。
遇到工作任务过多的时候最需要具备的就是统筹能力。笔者从2007年开始，几乎每个工作日都会接到大量的工作单。有些是必须当天完成的工作，有些是接下来几天要完成的工作，还有比较繁杂的日常工作要处理，甚至还要抽出时间来给同事修电脑。最初接受大量工作的时候确实有些手忙脚乱，顾东不顾西。还有些任务是口头交待的，忙起来就忘了，等别人问起的时候才后悔不迭。这时候才认识到统筹的重要性。一个人没有时间做完所有的工作，但总有时间做完最重要的工作。相信大家都知道时间管理的”象限法”。
工作中的心理压力不容忽视。刚刚入行的新手一方面工作十二分的努力，身体劳累；另一方面战战兢兢，时刻害怕自己被淘汰，心理压力也很重。有些心理素质不好身体状况欠佳的人很容易就会后悔选择了这个行业。其实，任何行业都差不多。新人都有一段”蘑菇期”，在”阴暗的角落”(不受重视，跑腿打杂)，浇上一头”大粪”(无端的批评、指责、代人受过)，任其”自生自灭”(得不到必要的指导和提携)。过了这个阶段就会好很多。正像《桃花源记》里面说的：” 初极狭，才通人，复行数十步，豁然开朗 “。
老员工也有心理压力。不是害怕不能保有工作，而是不满意自己的待遇。一般来说老员工熟悉公司的制度，工作流程。工作上都能应对自如，本不该有什么压力。但是人一老就容易世故，变得油滑。不爱动脑子干好本职工作，开始动心思达到自己的私利，到处搞串联。有的喜欢发动别人向公司讲条件，制造不答应就全盘辞职的气氛。这其实是很不理智的做法，最后害人害己。虽然是老员工，但是思想上还没成年，不懂得用正确的方法缓解心理压力。
不管压力来自于哪里，最重要的是如何找到正确的途径缓解它，消除它。平时和朋友小聚，或聊天或打球都不错。

5.一定要经常反思
一个人如果想不断进步，就需要不断反思，多做自我反省，多总结工作中的经验和教训。如果你不能够反思，那么即使你已经工作了很长时间，你的沟通能力也只停留在初级阶段。